Spedizione & Resi

Tempi e costi di spedizione 

Spedizione Tempi Costi
Standard Italia Entro 5 giorni lavorativi 5€, gratis per ordini superiori a 49
Mondo 10/15 giorni 15€, gratis per ordini superiori a 150

 

Resi & rimborsi 

Puoi richiedere il cambio del prodotto entro 10 giorni dalla data di avvenuta consegna. Per il reso o rimborso la spedizione sarà a carico del cliente. Gli articoli devono essere resi nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, ed è necessario dunque mantenere il cartellino (ove presente), piegarli e riporli nel sacchetto/scatola originale che li conteneva. Si consiglia di imballare la merce in una scatola o sacchetto imbottito, in modo da garantire il trasporto in sicurezza. ATTENZIONE! I prodotti restituiti non devono essere stati indossati, lavati o alterati in qualsiasi modo e non devono essere sporchi. Nel caso non vengano rispettate tali condizioni, il prodotto in questione verrà restituito al mittente poiché non conforme con le politiche di reso. Nel caso in cui il cliente dovesse ricevere dal principio un articolo non conforme, danneggiato o sporco, sarà tenuto ad avvisare, inviando prova fotografica riguardante la problematica, prima di procedere con il reso; in caso di assenza di tale comunicazione procederemo con la restituzione del capo stesso al mittente. Per intraprendere la procedura di reso, contattaci a info@astreashop.it. Se il tuo reso sarà accettato, ti invieremo la relativa etichetta di spedizione, nonché istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.